Понятие «мнения большинства» и его влияние на принятие решений

Люди склонны копировать нерациональное поведение общества, чтобы не отличаться от толпы. Соглашаясь на невыгодные условия, забывая о своих потребностях, только чтобы стать «как все». Посторонним это поведение кажется глупым. Оно относится к психическому свойству организма: ощущая неопределенность, подсознание направлено на поведение, удовлетворяющее мнению большинства, а не отстаивание своих решений.

Что такое «мнение большинства»  

Общественное мнение — зеркало общества. Оно выражает представления о жизни, потребностях и интересах людей. 

На заметку! Как называется мнение большинства другими словами: консенсус (единодушие, согласие), вотум (часто применяет голосованиях).

В науке решение, принятое на основе канонов общества, удовлетворяющее мнению большинства, называется «эффект присоединения к большинству». Почему люди бояться оказаться в меньшинстве и стараются следовать за модными тенденциями?

Причины:

  1. Человек — существо социальное. Качество, повлиявшее на эволюцию: объединение в группы изначально дает большие шансы выжить в природе. Сегодня не столь жизненно необходимо, в генетической памяти пункт закреплен навсегда. Соблюдение правил поведения в группе, активное согласие — способ реализовать внутреннюю направленность на мнение группы. 
  2. Мозг постоянно оптимизирует работу, стремясь к эффективности. Чтобы не тратить силы и время, мозг выбирает самый короткий и приемлемый в обществе путь к осуществлению поставленной задачи. Задействованы биологические механизмы.
  3. Стремление оказаться правым. Подсознательная потребность. Вследствие когнитивного искажения (большинство не может ошибаться), кажется, что минимальные риски там, где коллективный разум. Поэтому решение принимается с учетом преобладающего мнения.

«Мнение большинства» — психо-эмоциональный феномен, который подсознательно заставляет человека подчиниться представлениям о верных и неверных жизненных ориентирах преобладающей части популяции. 

Влияние мнения большинства на принятие решений: примеры  

В различных аспектах человеческой жизни существует «правило принятия решений большинством»: верно то действие, которое одобрили более 50% членов группы. 

Важно! Схема действует повсюду — в бизнес-среде, на заседаниях суда, в играх детей. 

Несколько примеров:

Школьная контрольная

После написания контрольной работы по математике учащиеся на перемене обсуждали задания. В одной задаче у всех ответ 12, кроме 1 мальчика. У него получилось 24. Это была легкая задача, и изначально он не сомневался в своей правоте. Придя домой, проконсультировавшись со старшим братом, также услышал, что ответ 24.

На уроке учитель вызвал к доске мальчика, чтобы решить эту задачу. И в ответе он написал 12. Мнение класса повлияло на решение — человек принял сторону большинства, зная, что прав. 

«Сладкая соленая каша»

В 1971 году В. Мухина проверяла, как мнение большинства влияет на решение. Повторно аналогичный эксперимент проведен в 2010 году. Кашу на тарелке разделяли на 4 части. В 3 добавляли сахар, в 1 — соль. 

Четырем детям дали попробовать кашу по очереди и спросили, какая она на вкус. Первым трем попадалась сладкая каша, и они говорили свое мнение. Четвертому ребенку дали соленую кашу из той же тарелки. И его ответ: каша сладкая. Итог: большинство поменяло мнение одного.

Опасность слепого следования мнению большинства

Как называется мнение подавляющего большинства по-другому?  Конформизм. Благодаря этому получаются хорошие исполнители. Один или несколько лидеров принимают решения, которые воплощают в жизнь последователи, не задающие лишних вопросов. Они принимают на веру все, сказанное главой коллектива, предсказуемы и легко управляемы. 

Это качество положительно применимо к продвижению моральных устоев общества, поддержке дела партии, успеха трудового коллектива. 

Интересно! Часто считается отрицательным, так как исключает индивидуальность и уникальность человека. 

Однако конформизм несет в себе большую угрозу:

  • В медицине доктора могут годами выписывать гомеопатические препараты, которые не оказывают положительного эффекта на пациентов. Потому что компания-производитель спонсирует учреждение, и все коллеги делают аналогично.
  • На выборах конформисты попадают под влияние популистов, которые при помощи манипуляций переманивают большинство на свою сторону. В итоге люди получают невыгодные для себя условия с собственного одобрения. 
  • Беспрекословное следование приказам начальника даже при глубоком несогласии с его политикой. Например, кого-то загружают дополнительной работой, других несправедливо поощряют. При этом весь коллектив молчит. Называется «спираль молчания».
  • Самый страшный вариант — экстремизм. Когда люди под влиянием идейных лидеров готовы совершать самые страшные преступления.

Популярные вопросы и ответы  

Тема влияния социума на поведение и принятие решений индивидом изучается давно. Наиболее часто затрагиваются следующие вопросы.

Зачем нужно знать мнение большинства 

Его учитывают при составлении любых рейтингов и прогнозов. Это затрагивает любые сферы жизни: политика, экономика, религия, бытовые вопросы.

Все потому, что под влиянием большинства человек:

  • чувствует себя частью общности, которая его принимает, обеспечивая эмоциональный комфорт;
  • не попадает под осуждение и отвержение;
  • повышает свою самооценку, заручаясь поддержкой общества;
  • минует конфликты;
  • не несет ответственности — решение приняла группа, а не индивид.

Что делать, если личные взгляды расходятся с мнением большинства  

Если человек или часть группы не разделяют общие взгляды и ценности, то оказываются в меньшинстве. Такая позиция может сделать человека изгоем или заставить группу усомниться в своих устоях. Для второго варианта необходимо:

  1. Учитывать интересы всех, кто будет голосовать. Группа — не единое целое, а общность разных индивидов. Для привлечения на свою сторону выявляют людей со схожими суждениями. Чаще всего это тихая масса, которая идет за лидером и боится выразить свое мнение. Устанавливают с ними контакт и поддерживают коммуникацию. Их голоса имеют вес.
  2. Найти нейтральные звенья. В любом коллективе есть не заинтересованные в общем деле люди. Они «плывут по течению». Их стоит заинтересовать, войдя с ними в «связку» или оказав «взаимные услуги». Тогда при переговорах они перейдут на вашу сторону. 
  3. Формулировать идеи так, чтобы быть услышанным.

Зачастую, выступая перед аудиторией, спикеры оперируют сухими фактами и безликими данными. Такой монолог не затронет личные интересы каждого члена группы и останется непонятым. 

Готовясь выступить оппонентом «большинству», стоит донести свою точку зрения так, чтобы каждый слушатель почувствовал личную заинтересованность в исходе дела. Учитывают язык, взгляды, интересы целевой аудитории, на этой основе подбирают аргументы. 

Такое преподнесение любых идей заставит большинство отказаться от старого лидера и принять другие истины за верные.

Может ли мнение большинства быть ошибочным

Мнение большинства в повседневной интерпретации называют здравым смыслом. Он не предусматривает автономности мысли человека, критического подхода к утверждаемой истине. При этом большинство может ошибаться. 

В рамках здравого смысла ежедневно люди слышат информацию, которая кажется единственно верной — мозг уже ее досконально знает. Возникает когнитивное искажение — каскад доступной информации.

Чтобы происходило развитие науки и техники, необходимо проявление критического мышления. Так, если бы Галилей упорно не утверждал, что земля круглая, сегодня верили бы, что она плоская и стоит на 3 слонах. 

Конформизм — явление двоякое. В одном случае «мнение большинства» пропагандирует моральные устои общества, поддерживает политический строй, позволяет улучшить трудовую дисциплину. С другой стороны — способно убедить людей поддерживать интересы лидеров, которые не соответствуют ожиданиям основной массы общности, пропагандировать разрушающие действия. 

Главное: объективно относиться к поступающей информации и учитывать собственное мнение, прежде чем согласиться с большинством.